Elolvastuk az összes értékelést a NAV két EFO-appjáról (1,8 és 2,4 csillag), és fontossági sorrendbe tettük a panaszokat. Ezekre építettük az appot.
„A mára lejelentett alkalmazottak nem látszódnak a NAV rendszerében.”
Nem kell találgatnod. Minden bejelentés mellett ott a NAV érkeztetési száma, az app a NAV saját listájából is visszaellenőriz, és a „Jön az ellenőr” képernyőn egy koppintással megmutatod.
„Frissítést kér, de nincs frissítés. Mit mondjak a munkavállalóknak?”
Nem a te hibád, és ezt meg is mondjuk. A NAV hivatalos gépi kapcsolatát használjuk, ugyanazt, mint a bérprogramok. Ha a NAV-nál akad el valami, magyarul látod, mi a helyzet, és mit tehetsz addig.
„Ha tíz dolgozót jelentek be, miért kell tízszer bejelentkezni?”
Belépés nélkül. Egyszer kötöd össze az appot a NAV-val, végig a telefonon. Utána nincs több jelszó és Ügyfélkapu, akárhány embert jelentesz be.
„Beadás folyamán végzetes hiba történt.”
Nincs rejtélyes hiba. Ha egy dolgozó adata hibás, megmutatjuk, kinél és mi a gond. Az appban kijavítod, a többiek bejelentése addig sem áll meg.
„Mért nem jelez, ha megvan a 15 nap?”
Előre szólunk, nem utólag. Az 5, 15, 120 és 210 napos kereteket dolgozónként, még beküldés előtt számoljuk.
„Ha kilépek, minden adatot újra be kell pötyögni.”
Semmit nem kell kétszer beírni. Minden azonnal mentődik, a brigád és a „Mint legutóbb” egy koppintás.